Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación Octane Deliveries, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. Descripción del servicio

Octane Deliveries es una plataforma de delivery de comida que conecta clientes, restaurantes y repartidores en el municipio de Barranquitas, Puerto Rico. Octane LLC actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la preparación de los alimentos.

3. Requisitos de uso

• Debes tener 18 años o más para registrarte.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• Solo puedes tener una cuenta activa por persona.

4. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al realizar una orden aceptas:

• Pagar el monto total indicado, incluyendo el cargo de delivery y los impuestos aplicables (IVU).
• Que Octane LLC retiene una comisión del 15% sobre el subtotal de cada orden como cargo de plataforma.
• Que los cargos son finales una vez confirmada la orden y asignada al repartidor.

5. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar una orden solo antes de que el restaurante la acepte. Una vez aceptada, no se garantizan reembolsos. Para disputas, contáctanos a Support@octanedeliveries.com.

6. Conducta del usuario

Al usar la aplicación, te comprometes a:

• No abusar del sistema de chat ni enviar contenido inapropiado.
• No realizar órdenes fraudulentas.
• Tratar a los repartidores con respeto.
• No intentar hackear o interferir con la plataforma.

7. Responsabilidad de los restaurantes

Los restaurantes son responsables de la calidad, seguridad alimentaria y precisión de los pedidos que preparan. Octane Deliveries no garantiza la calidad de los alimentos preparados por terceros.

8. Responsabilidad de los repartidores

Los repartidores son contratistas independientes, no empleados de Octane LLC. Son responsables de sus propios vehículos, seguros y cumplimiento de las leyes de tránsito de Puerto Rico.

9. Limitación de responsabilidad

Octane LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo retrasos en la entrega causados por factores externos como tráfico o condiciones climáticas.

10. Propiedad intelectual

El nombre "Octane Deliveries", el logo y el diseño de la aplicación son propiedad de Octane LLC. No puedes usar nuestros materiales sin autorización escrita.

11. Terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos de fraude o abuso.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables.

13. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de la app después de los cambios implica tu aceptación.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: Support@octanedeliveries.com