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Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
En Octane Deliveries nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas Octane Deliveries:
- Información de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y fecha de nacimiento.
- Ubicación: tu ubicación precisa en tiempo real para calcular la distancia de entrega y mostrar tu posición al repartidor.
- Información de pago: procesamos pagos a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito directamente en nuestros servidores.
- Historial de órdenes: registro de tus pedidos anteriores, incluyendo items, montos y fechas.
- Comunicaciones: mensajes de chat entre clientes y repartidores dentro de la app.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Procesar y entregar tus órdenes de comida.
- Conectarte con repartidores disponibles en tu área.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu orden.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables en Puerto Rico.
3. Compartir información con terceros
Compartimos información limitada con terceros únicamente cuando es necesario para operar el servicio:
- Stripe: procesamos pagos a través de Stripe Inc. Tu información de pago está sujeta a la Política de Privacidad de Stripe.
- Google Maps: usamos los servicios de Google Maps para calcular rutas y mostrar ubicaciones.
- Firebase (Google): nuestra infraestructura técnica está en Firebase. Los datos se almacenan en servidores seguros de Google Cloud.
- Repartidores: compartimos tu dirección de entrega con el repartidor asignado a tu orden.
No vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de los datos
Toda la información transmitida entre la app y nuestros servidores está cifrada mediante HTTPS/TLS. Usamos Firebase Security Rules para proteger el acceso a los datos.
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto la información que debemos conservar por requisitos legales o fiscales.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en Support@octanedeliveries.com o visita nuestra página de eliminación de cuenta.
7. Menores de edad
Octane Deliveries requiere que los usuarios tengan 18 años o más para registrarse. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: